Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА ОПЕРАТОРА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

УТВЕРЖДАЮ

Директор ООО «Вита»

В.В. Волковский

ПОЛИТИКА

оператора в отношении обработки персональных данных

г. Азов

редакция от «05» мая 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика оператора в отношении обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Вита».

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Оператор персональных данных:

Общество с ограниченной ответственностью «Вита»

ИНН: 6140019500

ОГРН: 1026101791066

Адрес: 346780, Ростовская область, г. Азов, пер. Красноармейский, д. 76

Сайт: https://ooovita.ru

Электронная почта: xarizma74@mail.ru

1.4. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора.

1.5. Настоящая Политика сама по себе не является согласием субъекта персональных данных на обработку персональных данных. В случаях, когда согласие требуется законодательством Российской Федерации, Оператор получает согласие отдельно.

1.6. Использование сайта возможно без заполнения форм и без предоставления пользователем имени, номера телефона, адреса электронной почты или иных данных, прямо идентифицирующих пользователя. При этом при посещении сайта могут обрабатываться технические данные, указанные в настоящей Политике.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.5. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые сайт или используемые на сайте сервисы могут сохранять на устройстве пользователя и использовать при последующих посещениях сайта.

2.6. Сайт — интернет-ресурс Оператора, размещенный по адресу: https://ooovita.ru.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

пользователи сайта https://ooovita.ru;

лица, направившие заявку через формы сайта;

лица, заказавшие обратный звонок;

лица, записывающиеся на прием;

пациенты;

законные представители пациентов;

несовершеннолетние пациенты через законных представителей;

лица, обратившиеся по телефону, электронной почте или иным каналам связи;

лица, оставившие обращение, отзыв, жалобу или претензию;

соискатели;

работники и бывшие работники;

представители контрагентов;

иные лица, персональные данные которых обрабатываются Оператором в связи с осуществлением законной деятельности.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

обеспечение работы сайта;

обработка обращений пользователей сайта;

обратная связь;

запись на прием;

заключение и исполнение договоров на оказание платных медицинских услуг;

оказание медицинской помощи;

ведение медицинской документации;

рассмотрение обращений, жалоб и претензий;

обработка телефонных обращений;

контроль качества обслуживания;

рассмотрение резюме и подбор персонала;

исполнение требований трудового, налогового, бухгалтерского, архивного законодательства;

анализ посещаемости сайта и улучшение его работы с использованием cookie-файлов и сервисов аналитики при наличии правового основания;

направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия субъекта.

5. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;

номер телефона;

адрес электронной почты;

содержание обращения;

сведения о выбранной услуге;

дата и время обращения;

сведения, содержащиеся в резюме;

сведения о договоре;

платежные и бухгалтерские сведения;

сведения о состоянии здоровья, диагнозе, жалобах, обследованиях, лечении и медицинских вмешательствах — при оказании медицинских услуг;

сведения о законных представителях пациентов;

данные работников и бывших работников, необходимые для исполнения трудового и иного законодательства;

технические данные пользователя сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения, адреса посещенных страниц, источник перехода, cookie-идентификаторы.

6. Обработка данных сайта, cookies и Яндекс.Метрика

6.1. При посещении сайта Оператор может получать техническую информацию, связанную с использованием сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, адреса посещенных страниц, источник перехода, cookie-файлы и иные технические сведения.

6.2. На сайте могут использоваться технические cookies, необходимые для корректной работы сайта.

6.3. На сайте могут использоваться необязательные cookies и сервисы аналитики, включая Яндекс.Метрику, для анализа посещаемости сайта и улучшения его работы.

6.4. Необязательные cookies, Яндекс.Метрика, рекламные пиксели, ретаргетинг, Вебвизор и иные необязательные аналитические инструменты используются только после получения согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

6.5. Пользователь вправе принять или отклонить необязательные cookies и сервисы аналитики через cookie-баннер сайта.

6.6. Оператор не использует Яндекс.Метрику для записи содержимого полей форм сайта, в которые пользователь вводит имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о здоровье или иные персональные данные.

6.7. Вебвизор и запись полей форм не используются, если для их использования отсутствует отдельное правовое основание.

7. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

согласие субъекта персональных данных;

заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;

заключение договора по инициативе субъекта персональных данных;

исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;

оказание медицинской помощи и ведение медицинской документации;

защита прав и законных интересов Оператора, субъекта персональных данных и иных лиц;

иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8. Согласие на обработку персональных данных

8.1. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, Оператор получает согласие отдельно от Политики, договора и иных документов.

8.2. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

8.3. При использовании форм сайта согласие предоставляется пользователем путем проставления отдельной отметки в чекбоксе.

8.4. Не допускается использование заранее проставленных отметок согласия.

8.5. Без предоставления необходимого согласия форма сайта не направляется Оператору.

8.6. Оператор фиксирует факт получения согласия, включая дату и время, страницу сайта, форму, версию согласия и Политики.

9. Обработка персональных данных несовершеннолетних

9.1. Оператор оказывает медицинские услуги несовершеннолетним пациентам в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9.2. Персональные данные несовершеннолетних пациентов обрабатываются через их законных представителей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.3. Оператор может обрабатывать персональные данные несовершеннолетнего пациента, включая сведения о состоянии здоровья, для записи на прием, заключения и исполнения договора, оказания медицинской помощи, ведения медицинской документации и исполнения требований законодательства.

10. Передача персональных данных третьим лицам

10.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.2. Оператор может предоставлять персональные данные или доступ к ним:

работникам Оператора в пределах должностных обязанностей;

организациям, обеспечивающим работу сайта, хостинга, телефонии, информационных систем и технической поддержки;

сервисам веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, при наличии правового основания;

операторам связи;

банкам, платежным агентам, операторам фискальных данных;

страховым организациям при наличии законного основания;

государственным органам, судам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных

11.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.

11.2. Заявки с сайта, не повлекшие заключение договора, хранятся до обработки обращения и завершения коммуникации, но не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия.

11.3. Данные аналитических cookies и Яндекс.Метрики обрабатываются до отзыва согласия, но не более 12 месяцев, если иной срок не установлен настройками сервиса и не противоречит законодательству.

11.4. Записи телефонных разговоров, если они ведутся, хранятся не более 6 месяцев, если более длительный срок не требуется для рассмотрения обращения, претензии, спора или исполнения требований закона.

11.5. Медицинская документация хранится в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации о здравоохранении и архивном хранении.

11.6. Договоры, бухгалтерские, налоговые, кадровые и иные обязательные документы хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

11.7. Резюме соискателей, не принятых на работу, хранятся до завершения рассмотрения кандидатуры, но не более 30 календарных дней после принятия решения об отказе, если субъект не дал отдельное согласие на включение в кадровый резерв.

11.8. При достижении цели обработки или отзыве согласия персональные данные уничтожаются либо их обработка прекращается в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;

ограничение доступа к персональным данным;

ознакомление работников с требованиями законодательства;

обеспечение конфиденциальности персональных данных;

хранение документов с персональными данными в условиях ограниченного доступа;

применение технических мер защиты информационных систем;

внутренний контроль соблюдения требований к обработке персональных данных.

13. Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;

требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;

отзывать согласие на обработку персональных данных;

требовать прекращения обработки персональных данных;

обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;

осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Порядок обращения к Оператору

14.1. Субъект персональных данных может направить обращение:

по электронной почте: xarizma74@mail.ru

почтовым отправлением: 346780, Ростовская область, г. Азов, пер. Красноармейский, д. 76

14.2. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных и подтвердить факт его взаимодействия с Оператором, а также подпись субъекта или его представителя, если это требуется законодательством.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

15.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://ooovita.ru.